Al 695 NS hoofdconducteurs uitgerust met bodycam: eerste ervaringen positief

22-10-2026 / 19.00 uur
UTRECHT - NS heeft inmiddels 695 hoofdconducteurs uitgerust met een bodycam. De camera’s moeten bijdragen aan de veiligheid van spoorwegmedewerkers en reizigers. Sinds de introductie op 21 april 2026 zijn de eerste ervaringen positief. Volgens NS kan de zichtbare aanwezigheid van de camera helpen om gespannen situaties te voorkomen of te de-escaleren. De spoorvervoerder wil de uitrol vóór 2027 afronden.
Bodycam moet bijdragen aan een veiliger treinreis
De eerste NS-hoofdconducteurs gingen op 21 april van dit jaar met een bodycam aan het werk. Inmiddels beschikken 695 hoofdconducteurs over het hulpmiddel. De eerste ervaringen wijzen erop dat reizigers zich bewuster gedragen wanneer zij zien dat een conducteur een bodycam draagt.

Hoofdconducteur Carola merkt tijdens haar diensten dat de camera invloed kan hebben op het gedrag van reizigers. Volgens haar zorgt de zichtbare aanwezigheid ervan ervoor dat mensen zich vaker netter gedragen. Dat geeft haar een veiliger gevoel tijdens het werk.

Hoewel zij hoopt de camera niet daadwerkelijk te hoeven gebruiken, vindt ze het prettig dat er beeldmateriaal beschikbaar is wanneer zich toch een incident voordoet.

Camerabeelden ondersteunen aangiftes
De bodycams zijn niet alleen bedoeld om onveilige situaties te helpen voorkomen. Wanneer zich een incident voordoet, kunnen de opgenomen beelden ook worden gebruikt als bewijsmateriaal.

Sinds de introductie hebben de beelden van bodycams al meer dan honderd aangiftes en processen-verbaal ondersteund. Daarmee kan een completer beeld worden verkregen van wat er tijdens een incident is gebeurd.

Eelco van Asch, directeur Operatie bij NS, noemt de eerste ervaringen positief. Hij vindt het goed dat conducteurs zich veiliger voelen door het gebruik van de camera’s. Tegelijkertijd benadrukt hij dat het wrang blijft dat zulke hulpmiddelen noodzakelijk zijn. Medewerkers moeten hun werk volgens hem veilig kunnen uitvoeren, zonder te maken te krijgen met agressie of intimidatie.

Zo werkt de bodycam van NS
Hoofdconducteurs kunnen de bodycam inschakelen wanneer zij een situatie als sociaal onveilig ervaren, wanneer een situatie dreigt te escaleren of wanneer zij vermoeden dat er een strafbaar feit plaatsvindt.

Zodra de conducteur de opnameknop indrukt, worden ook de voorafgaande zestig seconden aan de opname toegevoegd. Op die manier kan worden vastgelegd wat er vlak vóór het activeren van de camera is gebeurd.

De toegang tot de beelden is beperkt. Alleen de hoofdconducteur en geautoriseerde NS-medewerkers mogen de opnames bekijken. De politie en justitie kunnen de beelden daarnaast vorderen wanneer deze nodig zijn voor onderzoek. Opnames worden na 28 dagen automatisch verwijderd.

Uitrol moet vóór 2027 zijn afgerond
De komende maanden krijgen ook de overige hoofdconducteurs van NS een bodycam. Voordat zij ermee aan de slag gaan, volgen zij een opleiding over het gebruik van de camera en over manieren om gespannen situaties te de-escaleren.

NS heeft de opleiding opgeschaald: iedere week volgen ongeveer 300 conducteurs de training. Na afronding kunnen zij met hun bodycam aan het werk.

De spoorvervoerder verwacht de uitrol vóór het einde van 2026 af te ronden. Daarmee moet uiteindelijk iedere hoofdconducteur over het hulpmiddel kunnen beschikken om de eigen veiligheid en die van reizigers te helpen vergroten.